Health in your flow
در جریان سلامت
مسیر سلامت شما، روشن و پیوسته
پزشک و مرکز درمانی هر تخصصی را پیدا کنید، نوبت بگیرید، و همهٔ پروندهٔ سلامت‌تان در یک جا و پیوسته بماند.
به‌زودی: آغاز کار با نخستین مراکز درمانی
هر دو دکمه ایمیل باز می‌کنند. لطفاً اطلاعات پزشکی، کد ملی یا مدارک درمانی را با ایمیل نفرستید.
نام
آوند چیست؟
در گیاه، آوندها رشته‌های باریکی‌اند که آب را از ریشه تا برگ می‌رسانند؛ بی‌وقفه و بی‌صدا.
آوندان برای همین ساخته می‌شود: تا پرونده، نوبت و برنامهٔ درمان شما، بی‌آنکه چیزی گم شود، از یک قدم به قدم بعد برسد.
پرونده‌تان با شما می‌آید. عوض شدن پزشک، تخصص، کلینیک یا شهر، مسیر سلامت‌تان را قطع نمی‌کند.
مسیر درمان
یک جریان، از جست‌وجو تا پیگیری
هر صفحهٔ آوندان به سه پرسش جواب می‌دهد، و هر قدم این مسیر مسئول روشنی دارد.
- اکنون کجای مسیر درمان هستم؟
- قدم بعدی چیست؟
- چه کسی مسئول این قدم است؟
-
قدم ۱
پیدا کردن پزشک
پزشک یا مرکز درمانی هر تخصصی را با نام، تخصص، خدمت یا علامت پیدا کنید؛ مثلاً «سردرد».
مسئول این قدم: شما
-
قدم ۲
نوبت حضوری
ساعت آزاد را در تقویم شمسی انتخاب کنید و نوبت حضوری بگیرید.
به‌زودی اگر خدمتی بیعانه داشته باشد، فقط همان را آنلاین می‌پردازید و بقیه را در خود مرکز.
مسئول این قدم: شما و مرکز درمانی
-
قدم ۳
پذیرش و ویزیت
۲۴ ساعت و ۲ ساعت پیش از نوبت یادآوری می‌گیرید. آنچه پزشک ثبت می‌کند، در پروندهٔ پیوستهٔ شما می‌ماند.
مسئول این قدم: مرکز درمانی و پزشک
-
قدم ۴
برنامهٔ درمان و رضایت
پزشک برنامهٔ درمان را با یک تا سه گزینه می‌فرستد. گزینه‌ها را پیش از شروع می‌بینید و خودتان انتخاب و امضا می‌کنید.
مسئول این قدم: پزشک؛ انتخاب و امضا با شما
-
قدم ۵ به‌زودی
پیگیری
اگر پزشک ویزیت بعدی را لازم بداند، یادآوری و پیوند رزرو آن را می‌گیرید تا مسیر درمان نیمه‌کاره نماند.
مسئول این قدم: پزشک
برای بیماران و خانواده‌ها
پیدا کردن پزشک و گرفتن نوبت، با یک پرونده برای همیشه
- نام پزشک، تخصص، خدمت یا حتی علامتتان را بنویسید؛ مثلاً سردرد.
- در نتایج فقط پزشکانی می‌آیند که مجوزشان بررسی شده، در مراکزی که با آوندان قرارداد دارند.
- تعرفهٔ ویزیت را پیش از رزرو می‌بینید. هزینهٔ درمان پس از معاینه و برنامهٔ درمان اعلام می‌شود.
- خلاصهٔ سلامت، ویزیت‌ها، داروهایی که پزشکان نوشته‌اند، مدارک و پرداخت‌ها، در یک پرونده. با عوض کردن پزشک، تخصص، مرکز یا شهر، پرونده‌تان قطع نمی‌شود.
برای پزشکان
پروفایل تأییدشده، و کار بالینی روشن و ثبت‌شده
- شمارهٔ نظام پزشکی و تخصصتان را ثبت می‌کنید؛ شماره یک بار با سامانهٔ سازمان نظام پزشکی سنجیده می‌شود و کارشناس آوندان تصمیم نهایی را می‌گیرد.
- پروفایل شما فقط وقتی منتشر می‌شود که خودتان بخواهید، و هیچ مرکزی بی‌پذیرش شما نامتان را فهرست نمی‌کند.
- نوبت‌های امروز، بیمار پذیرش‌شده و ویزیت، در یک صفحه. هر ذخیره نسخهٔ تازه‌ای با نام و زمان شماست؛ بازنویسی پنهان وجود ندارد.
- برنامه را با گزینه‌هایش می‌فرستید و بیمار انتخاب و امضا می‌کند.
به‌زودیثبت‌نام پزشکان با آغاز آوندان باز می‌شود.
ویزیت آنلاین، گفت‌وگو با بیمار و هر قابلیت هوش مصنوعی در نخستین نسخهٔ آوندان نیست.
برای مطب، کلینیک و درمانگاه
نرم‌افزار نوبت‌دهی و پذیرش، با پرونده در همان جریان
- نوبت‌گیری اینترنتی بیماران، و یادآوری خودکار درون برنامه به بیمار.
- خدمت‌ها، مبلغ، بیعانه و قاعدهٔ لغو را خودتان تعیین می‌کنید؛ ساعت کاری هر پزشک در گام‌های ۱۵ دقیقه‌ای.
- کارکنان با دعوت و نقش جدا؛ هرکس به اندازهٔ کار خودش می‌بیند، و پذیرش و حسابدار پرونده را نمی‌بینند.
- دادهٔ مالی، کارکنان و کار روزانهٔ هر مرکز از مرکز دیگر جداست.
به‌زودیبیعانهٔ آنلاین، نوبت تلفنی و حضوری از پذیرش، پرداخت حضوری و رسید، و گزارش مالی دوره‌ای.
هزینهٔ آوندان را مرکز با قرارداد می‌پردازد و شرایط را برای هر مرکز جدا می‌گوییم. بیمار به آوندان پولی نمی‌دهد.
خانواده
پرونده سلامت برای خانواده
به‌زودی: سرپرستی خانواده
به‌زودی می‌توانید پروندهٔ فرزند یا عضو تحت سرپرستی‌تان را بسازید و برایش نوبت بگیرید. هر کاری که انجام دهید «از طرف» او ثبت می‌شود و دادهٔ حساس او، مثل سلامت روان، تا روشن شدن قاعدهٔ قانونی از سرپرست پنهان می‌ماند.
تا آن زمان، برای کس دیگری با حساب خودتان نوبت نگیرید؛ هر سابقه‌ای در پروندهٔ صاحب حساب می‌آید.
حریم خصوصی و امنیت
پرونده مال شماست
حریم خصوصی پرونده سلامت شما با قاعده‌های روشن نگه داشته می‌شود. هر وعدهٔ این بخش در متن قوانین و حریم خصوصی آمده و در خود آوندان اجرا می‌شود.
-
بیمار بابت آوندان پولی نمی‌دهد.
درآمد آوندان از قرارداد با مراکز درمانی است، نه از دادهٔ شما، و کارمزد آن به مبلغی که می‌پردازید اضافه نمی‌شود.
-
داده‌های شما در ایران می‌ماند.
همهٔ داده‌های برنامه روی سرورهای داخل ایران است: ابر آروان برای سامانهٔ اصلی و لیارا برای نسخهٔ دوم پشتیبان. فقط سرور ایمیل آوندان بیرون از ایران است.
-
فقط پزشکی که درمانتان می‌کند.
پزشک فقط وقتی پرونده‌تان را می‌بیند که با او رابطهٔ درمانی فعال دارید؛ از رزرو نوبت تا ۹۰ روز پس از آخرین نوبت با همان پزشک. او خلاصهٔ سلامت و سوابق تخصص خودش را می‌بیند. پذیرش، حسابدار و مدیر مرکز، و کارکنان آوندان، پرونده را نمی‌بینند.
-
دادهٔ حساس، با اجازهٔ جداگانه.
سلامت روان، اعتیاد، اچ‌آی‌وی و بیماری‌های آمیزشی، سلامت جنسی و باروری، ژنتیک و خشونت خانگی حساس‌اند. این سوابق، حتی برای پزشک همان تخصص، فقط با اجازهٔ جداگانهٔ شما دیده می‌شوند و رمزشده نگه داشته می‌شوند.
-
هر دسترسی ثبت می‌شود.
در صفحهٔ «چه کسی پروندهٔ من را دید» می‌بینید کدام پزشک یا مرکز، کی و چه چیزی را باز کرده؛ تلاش‌های ردشده هم با برچسب «رد شد» می‌آیند.
-
هیچ‌چیز پنهانی بازنویسی نمی‌شود.
در پرونده هیچ‌چیز پاک یا پنهانی بازنویسی نمی‌شود. هر اصلاح نسخهٔ تازه‌ای است با نویسنده، زمان و دلیل.
صادقانه
سوابق بالینی، حتی به درخواست خود شما، پاک نمی‌شوند؛ مراکز درمانی وظیفهٔ قانونی نگهداری آن‌ها را دارند. هر اجازه‌ای را هر وقت بخواهید لغو می‌کنید. لغو دسترسی آینده را می‌بندد؛ آنچه پیش‌تر ثبت شده در پرونده می‌ماند.
پزشکی که خودش موردی را نوشته، تا وقتی درمانتان می‌کند، نسخه‌های خودش را می‌بیند و هر بار در گزارش دسترسی شما می‌آید. موردی که بعداً حساس شود، نسخه‌های پیشینش رمز نمی‌شوند و فقط کنترل دسترسی از آن‌ها محافظت می‌کند.
مرز روشن
آوندان چه نیست
- پزشک نیست.
- تشخیص نمی‌دهد و دارو تجویز نمی‌کند.
- برای اورژانس نیست.
تصمیم پزشکی همیشه با پزشک است. آوندان فناوری است که تصمیم نمی‌گیرد؛ کنار شما و تیم درمانتان می‌ایستد تا مسیر روشن و پیوسته بماند.
در نخستین نسخهٔ آوندان نوبت‌ها حضوری است؛ ویزیت آنلاین و گفت‌وگو با پزشک نیست، و آوندان اکنون هیچ قابلیت هوش مصنوعی ندارد.
در وضعیت اورژانسی همین حالا با ۱۱۵ تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین اورژانس بروید.
تماس با ۱۱۵پرسش‌ها
پرسش‌های پرتکرار
هزینه برای بیمار، زمان آغاز، این‌که چه کسی پرونده را می‌بیند، و نوبت برای خانواده.
استفاده از آوندان برای بیمار هزینه دارد؟
نه، رایگان است. درآمد آوندان از قرارداد با مراکز درمانی است و کارمزد آن به مبلغی که شما می‌پردازید اضافه نمی‌شود. شما فقط بهای خدمت درمانی را به خود مرکز می‌دهید.
از کی می‌توانم از آوندان استفاده کنم؟
هنوز نه. آوندان به‌زودی با نخستین مراکز درمانی آغاز می‌شود. اگر می‌خواهید خبر شوید، با موضوع «خبرم کنید» به info@avandan.ir ایمیل بزنید.
چه کسی پروندهٔ مرا می‌بیند؟
خودتان همهٔ پرونده را می‌بینید، جز پیش‌نویس‌ها. پزشک فقط وقتی پرونده را می‌بیند که با شما رابطهٔ درمانی فعال داشته باشد؛ این رابطه با رزرو نوبت شروع می‌شود و تا ۹۰ روز پس از آخرین نوبت با همان پزشک، در همان مرکز و همان تخصص، می‌ماند. او خلاصهٔ سلامت و سوابق همان تخصص را می‌بیند. پذیرش، حسابدار و مدیر مرکز پرونده را نمی‌بینند و حساب‌های کارکنان آوندان هم به دادهٔ بالینی شما راه ندارند. هر باز کردن پرونده در صفحهٔ «چه کسی پروندهٔ من را دید» می‌آید، حتی تلاش‌هایی که رد شده‌اند.
می‌توانم برای فرزند یا پدر و مادرم نوبت بگیرم؟
هنوز نه. سرپرستی خانواده به‌زودی می‌آید: سرپرست پروندهٔ عضو را می‌سازد، برایش نوبت می‌گیرد و پرونده‌اش را می‌بیند، و هر کارش «از طرف» او ثبت می‌شود. تا آن زمان با حساب خودتان برای کس دیگری نوبت نگیرید، چون هر سابقه‌ای در پروندهٔ صاحب حساب می‌آید.